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プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年6月27日

FunzyBetsカジノへようこそ。お客様のプライバシーは私たちの最優先事項です。今日のデジタル時代において、お客様の個人情報の保護はかつてないほど重要になっています。当社のプライバシーポリシーは、お客様のセキュリティを最優先に考え、お客様のデータが最大限の注意と敬意を持って取り扱われるよう策定されています。FunzyBetsは透明性の重要性を認識しています。お客様の個人情報の収集、使用、保護方法について、お客様に十分な情報を提供し、安心していただけるよう努めています。このポリシーでは、収集するデータの種類、ゲーム体験の向上のためにどのように使用されるか、そしてその保護のためにどのような対策を講じているかについて概説しています。

1 はじめに

  • 1.1 本プライバシーポリシーは、FunzyBetsが実施するデータ処理の慣行を定めており、最終更新日は2024年5月27日です。FunzyBets Casinoでは、お客様にとってシンプルで分かりやすいサービスの提供に努めており、そのためには収集するデータの内容、収集したデータの使用方法と利用目的について、明確かつ透明性を保ち、オープンな情報提供を行うことが不可欠です。このページでは、その詳細についてご説明いたします。
  • 1.2 当社のポリシーは、お客様がウェブサイトをご利用になる場合、ご入金される場合、または当社のゲームをプレイされる場合など、お客様の個人データをどのように使用するかを説明しています。本ポリシーには、お客様のデータプライバシー権、当社がお客様に関する情報を共有および取得する状況、そしてお客様が受け取るマーケティングをパーソナライズするために情報をどのように使用するかなど、お客様がまだ知らない情報も含まれていますので、すべてのセクションをよくお読みください。
  • 1.3 本ポリシーに重大な更新を加える場合には、お客様に通知いたします。
  • 1.4 当社の従業員は全員、情報セキュリティに関する定期的な研修を受けており、お客様の情報を取り扱う際には機密保持義務および社内ポリシーと手順を遵守することが求められます。
  • 1.5 このページがお役に立てば幸いですが、データ保護に関してご不明な点やご質問がございましたら、お気軽に[email protected]までデータ保護担当者にお問い合わせください。

2 プライバシーポリシーの約束

  • 2.1 FunzyBetsは、お客様一人ひとりのプライバシーを常に重視し、尊重いたします。お客様のプライバシーは、お客様にとっても当社にとっても重要であり、当社はお客様に以下のことをお約束いたします。
  • 2.2 FunzyBetsはお客様のプライバシー保護に尽力しております。お客様の個人情報は、お客様にとってよりシンプルでより良いサービスを提供するために活用させていただきます。お客様の個人情報を常に安全に保管いたします。お客様の個人情報を収集する理由とその利用方法については、明確かつオープンにご説明いたします。お客様に選択肢や権利がある場合は、その旨をご説明し、お客様のご希望を尊重します。
  • 2.3 出金を行うには、プレイヤーは出金前に少なくとも一度は入金額を使い切る必要があります。この手続きはマネーロンダリング対策に準拠しています。
  • 2.4 当社は、アカウントへの入金を行う際に、お客様の本人確認(Know Your Client)のため、追加の手続きおよび手段を用いる権利を留保します。これには、書類または身分証明書を添えた自撮り写真が含まれますが、これに限定されません。プレイヤーのアカウントを確認するため、カジノ管理者はラテン文字またはキリル文字で表記された書類(ID、決済システム、公共料金の請求書など)を要求します。プレイヤーが上記のアルファベットで表記された書類を提示できない場合、カジノはビデオ認証による本人確認を求める権利を留保します。
  • 2.5 当社は、KYC手続きに必要な場合、お客様のアカウントに登録されている電話番号に電話をかける権利を留保します。アカウントが完全に確認されるまで、支払いは処理されません。

3 どのような個人情報がいつ収集されるのか

  • 3.1 アカウント登録時:
    • 3.1.1 氏名、メールアドレス、郵便番号、電話番号または携帯電話番号、性別、生年月日などの個人情報。
    • 3.1.2 写真付き身分証明書および住所証明書(デューデリジェンスを実施するため)
    • 3.1.3 銀行および財務の詳細(取引に関わる資金源を特定するため)
    • 3.1.4 ユーザー名やパスワードなどのアカウントログイン詳細
  • 3.2 お客様が当社のサービスをご利用いただくことにより、
    • 3.2.1 当社製品とのやり取りに関する情報
    • 3.2.2 ウェブサイトにおけるオンライン閲覧行動に関する情報 – 詳細については、当社のCookieポリシーをご覧ください。
    • 3.2.3 当社のサービスにアクセスするために使用したデバイスに関する情報(モデル、オペレーティングシステム、IPアドレス、ブラウザの種類、モバイルデバイスの識別子など)
    • 3.2.4 電話の録音 – 当社は、お客様との電話の通話を監視または録音する場合があります。これは、お客様のご指示が正しく実行されたかを確認するため、お問い合わせや問題を解決するため、規制上の目的のため、サービス品質の向上に役立てるため、スタッフのトレーニングに役立てるため、または詐欺やその他の犯罪の検出または防止に役立てるためです。
    • 3.2.5 お客様が自発的に当社と共有した情報、またはソーシャルメディアのプロフィールなど公開された情報
  • 3.3 特別なデータカテゴリ
    • 3.3.1 funzybets.com によって収集される個人データには、健康状態を明らかにするデータ(責任あるギャンブル関連)など、いわゆる「特別なカテゴリのデータ」が含まれる場合があります(「個人データを収集する理由とその根拠」セクションを参照)。
    • 3.3.2 当社は、お客様の機密性の高い個人データとその機密性を保護するために追加の措置を講じています(「お客様のデータのセキュリティと機密性」のセクションを参照)。

4 当社がお客様の個人データを収集する理由と根拠は何ですか?

  • 4.1 当社は、サービスプロバイダーとしての当社にお客様から寄せられる信頼と信用を高く評価しています。そのお返しとして、FunzyBetsはお客様のデータを収集する理由をオープンに開示しています。何よりもまず、お客様の情報を収集することは、お客様が希望するサービスと製品を提供するために不可欠です。さらに、お客様のデータは、当社のサービスにおけるお客様の体験をパーソナライズし、向上させるため、また重要な情報を随時お知らせするために利用されます。場合によっては、法令遵守のためにお客様の情報を収集・利用する必要があることもあります。データ保護法に基づき、当社はお客様の個人情報を処理するための特定の法的根拠を特定する必要があります。当社は、処理活動ごとに異なる法的根拠に依拠しています。
  • 4.2 契約に基づく場合 – お客様が当事者である契約の履行に必要な場合。お客様が登録時に同意した当社の利用規約には、契約条件および当社が提供するサービス内容が定められています。
    • 4.2.1 ゲームや賭博のサービス、アクティビティ、またはオンライン コンテンツを提供するための当社の契約の一環としてお客様に当社のサービスを利用できるようにするため、それらに関する情報をお客様に提供するため、およびお客様のリクエストやお問い合わせに対応するため。
    • 4.2.2 パスワードリマインダー、サイトメンテナンスなどのサービスメッセージ、プライバシーおよびCookieポリシーまたはT&Cの更新などの「サービス管理目的」のため、FunzyBetsアカウントが休止状態になった場合にお知らせし、アカウントを閉鎖する前に再度使用するかどうかを尋ねるため。
    • 4.2.3 お客様の取引を処理するため
  • 4.3 正当な利益に基づく場合 – お客様のデータを、以下に定める目的のために処理する必要があります。ただし、影響を受ける個人(お客様など)の利益、権利、または自由が当社の利益に優先する場合を除きます。当社がこの根拠に基づいてお客様のデータを処理できるかどうかを判断するにあたり、当社は、お客様がデータを提供した際に伝えられた内容、データの処理に関するお客様の期待、データの性質、および処理がお客様に与える影響など、いくつかの要素を考慮します。
    • 4.3.1 お客様の体験をパーソナライズし、より関連性の高い、お客様に合わせたサービスを提供するため。例えば、お客様のプレイ履歴に基づいて、パーソナライズされたおすすめや商品をご紹介する場合があります。お客様がサインインされている場合、または当社のマーケティングオファーに登録されている場合は、パーソナライズされたサービスをご利用いただけます。これらのサービスを受け取りたくない場合は、カスタマーサービスまでご連絡いただくか、データ保護責任者にメールを送信いただくことで、マーケティングオファーの登録を解除するか、パーソナライズを無効にすることができます。
    • 4.3.2 当社のサービスと製品を改善し、最もユーザーフレンドリーなオンラインナビゲーションエクスペリエンスを提供するため、FunzyBets が提供するサービスを改善できるように分析と調査を行うため、新しいシステムをテストし、既存のシステムのアップグレードを確認するため、マーケティングの効果を評価し、市場調査とトレーニングを行うため、製品とサービスの開発と改善を目的とした顧客モデリング、統計、傾向分析を行うため。
    • 4.3.3 お客様に連絡して交流するため、電話、メール、郵便、ソーシャルメディアなどを使用して当社のサービスについてお客様に連絡を取るため、お客様が参加を選択したプロモーションやコンテストを管理するため、FunzyBets および当社に代わって他の組織が実施する顧客アンケート、質問票、その他の市場調査活動への参加および管理をお客様に依頼するため(当社はサービス向上のために市場調査を実施していますが、この件でお客様にご連絡する場合、お客様は活動に参加する必要はありません。市場調査のために当社からご連絡したくないとお伝えいただいた場合、当社はその選択を尊重し、当社のサービスの使用に影響を及ぼしません)、お客様からの質問や苦情に対応するため。
    • 4.3.4 お客様のゲームをより安全で楽しいものにし、ピアツーピアギャンブルにおけるサードパーティ製ソフトウェアの使用を抑止、防止、または検出するため。当社の利用規約に違反して行われた活動を抑止、防止、または検出するため。お客様が当社のサービスを利用するのに十分な資金を持っていることを確認するための支払い能力チェックを実行するため。
  • 4.4 特別なデータカテゴリ
    • 4.4.1 当社は、以下の場合にのみ当該データを処理します:お客様から明示的な同意が得られた場合、お客様が公開した個人データに関連する場合、法的請求の確立、行使、防御に必要な場合、欧州連合法または加盟国の法律に基づき、重大な公共の利益のために必要な場合。

5 個人情報を共有するのはどのような場合ですか?

  • 5.1 当社は通常、マーケティング目的でお客様の個人情報を当社グループ外の第三者と共有することはありません。ただし、お客様の個人情報を他の企業、当社に代わってお客様にサービスを提供する第三者、および法的義務を遵守する過程でその他の第三者と共有する場合があります。また、合併や事業売却などの際にも、お客様の個人情報が売却・譲渡の対象となる可能性があるため、お客様の個人情報を共有する場合があります。このような個人情報の譲渡を行う前に、お客様に通知いたします。個人情報を共有する場合でも、お客様の個人情報は本プライバシーポリシーに定める目的にのみ使用されることを保証します。
  • 5.2 当社は以下の状況において個人データを第三者と共有することがあります。
    • 5.2.1 規制当局および/または準拠法に含まれる法的規定によりそうするように命じられた場合;
    • 5.2.2 当社は、口座保有者の口座が保有されている金融機関に対し、口座保有者の口座に関して規制当局から要請されるあらゆる情報を開示するよう指示し、許可することができます。
    • 5.2.3 当社の法的権利を確立、行使、または擁護するため;
    • 5.2.4 検証、支払い能力の確認、詐欺検出の目的で、当社はお客様の個人データを第三者に転送することがあります。
    • 5.2.5 技術サービス、データの保管と統合、支払いの処理、または当社の製品やサービスに関する関連オンライン広告の提供に関して当社を支援する企業など、当社がサービスを提供できるようにサービスプロバイダーと共有します。
    • 5.2.6 当社の認定の一環として独立した検査を実施する可能性のある外部監査人と共に。
    • 5.2.7 当社がお客様と締結した契約に基づく当社の事業または権利もしくは義務を売却または譲渡する(または売却もしくは譲渡の交渉を行う)組織。譲渡または売却が成立した場合、お客様の個人データを受領する組織は、当社と同様にお客様の個人データを使用することができます。
    • 5.2.8 当社の事業のその他の承継人に対して;
    • 5.2.9 自己排除の問題に関しては、関係規制当局と協議してください。

6 funzybets.com は私のデータをどのくらいの期間保存しますか?

  • 6.1 当社は、お客様の情報を収集した目的を達成するために必要な期間のみ、お客様の情報を保管します。
  • 6.2 お客様が当社の顧客である間、当社は法的および契約上の要件を満たすためにお客様の情報を保持する必要があります。ただし、お客様がFunzyBetsサービスの利用を停止した場合でも、当社はお客様の個人情報を一定期間保持します。当社がお客様の情報を保持する理由はいくつかあり、以下に挙げるものが含まれます。
    • 6.2.1 EU/現地法に基づく法的義務を遵守するため(マネーロンダリング防止規制やライセンス規制など)。
    • 6.2.2 当社に対してなされる可能性のある法的請求(例えば、過失請求)を確立または防御するため。
    • 6.2.3 関連する情報に関連する当社の契約上の義務および権利を遵守するため。
    • 6.2.4 当社がバランステストを実施した場合の正当な利益
    • 6.2.5 関連するデータ保護当局が発行したガイドラインを遵守するため。

7 個人情報に関するあなたの権利と選択肢

  • 7.1 当社は、法律に基づき、一定の条件のもと、当社が保有するお客様の個人情報に関して、お客様には様々な権利があることを理解しております。これらの権利を行使される場合は、当社のデータ保護責任者([email protected])までご連絡ください。これらの権利には、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、修正、削除、データの処理への異議申し立て、同意の撤回、およびデータポータビリティの権利が含まれます。また、当社によるお客様の情報の処理方法にご不明な点がある場合は、データ保護当局に苦情を申し立てる権利もございます。さらに、お客様には、自動化された意思決定および「プロファイリング」に関する特定の権利もございます。
  • 7.2 登録時にご提供いただく個人情報は必須です(フォームに任意と記載されている場合を除きます)。これらの情報は、登録手続き、お客様へのご連絡、およびお客様が適用されるギャンブルおよび金融関連法の遵守に必要となります。そのため、個人情報をご提供いただけない場合、誠に申し訳ございませんが、当社のサービスをご利用いただけません。
  • 7.3 当社が保有するお客様情報へのアクセスおよび訂正の権利。お客様は、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを要求する権利(データ主体アクセス要求)を有します。また、当社が保有するお客様情報に誤りがある場合、またはお客様が最初に当社に提供した情報から変更されている場合、その情報の更新または削除を要求する権利も有します。これらの要求は無料で、当社のデータ保護責任者宛てにメールで送信するか、カスタマーサービス([email protected])までご連絡ください。
  • 7.4 データを削除する権利。状況によっては、当社が保有するお客様の個人情報を消去するよう求めることができます(「忘れられる権利」)。これには以下の場合が含まれます。
    • 7.4.1 情報は、収集された目的に関連して不要になった場合(当社のプライバシー通知に説明されているとおり)。
    • 7.4.2 お客様が以前に情報の利用に同意したものの、それを撤回し、当社がデータ保護法に基づいて情報の利用について別の法的根拠を正当化できない場合。
    • 7.4.3 当社が正当な利益に基づいてお客様の情報を処理し、情報の処理を継続するための優先する正当な根拠を証明できない場合;
    • 7.4.4 データ保護法に基づき、お客様の情報を処理する法的根拠がない場合;
    • 7.4.5 法的要求事項に従うためにデータを消去する必要がある場合。
  • 7.5 処理制限の権利。お客様は、当社に対し、お客様の個人情報の処理を制限(「ブロック」または「抑制」)するよう求める権利を有します。処理が制限された場合でも、当社はお客様の情報を保管しますが、それ以上の利用はいたしません。当社は、将来的にも制限が尊重されるように、情報の利用を「ブロック」するよう要請した方のリストを保管しています。この権利は、以下の場合に行使できます。
    • 7.5.1 お客様が個人情報の正確性に異議を唱えた場合(当社が事実を確認している間)
    • 7.5.2 処理が違法であり、お客様が情報の消去に異議を唱え、代わりに処理を制限するよう要求する場合;
    • 7.5.3 当社はもはやデータを必要としないが、お客様が法的請求を確立、行使、または防御するためにデータを必要とする場合、および
    • 7.5.4 当社が正当な事業上の利益のためにお客様の情報を処理しているが、お客様が異議を唱え、当社が処理継続の根拠を確認している場合。
  • 7.6 データポータビリティの権利。お客様は、当社に提供した個人情報を「一般的に使用されている機械可読形式」で受け取る権利を有します。これにより、お客様は、ご自身の目的のために、様々なサービスにおいてご自身の情報を取得し、再利用することができます。例えば、お客様が別のプロバイダーに乗り換える場合、当社のITシステムと他社のITシステム間で、お客様の情報を安全かつ確実に、かつ容易に移動、コピー、または転送することができ、その利便性に影響を与えることはありません。ただし、これは一般的な権利ではなく、お客様の情報の処理が以下の場合にのみ発生します。
    • 7.6.1 お客様の同意に基づき、または契約の履行に必要な場合、
    • 7.6.2 情報が自動的に処理される手段のみによって処理される場合。
  • 7.7 異議申し立ての権利。お客様は、ご自身の状況に応じて、以下のいずれかの方法で個人情報の取り扱いに異議を申し立てることができます。
    • 7.7.1 当社の正当な事業上の利益(プロファイリングを含む)に基づく場合、または
    • 7.7.2 研究および統計目的で行われます。
  • 7.8 同意撤回権。当社がお客様の個人情報を処理する根拠としてお客様の同意を得ている場合(販売およびマーケティング関連のご連絡など)、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。当社は、お客様が当社から受け取るすべてのご連絡において「配信停止」オプションを選択することで、お客様が簡単に同意を撤回できるよう常に努めます。もし、お客様が同意を撤回できない場合は、[email protected] までデータ保護責任者にご連絡ください。できるだけ早く対応させていただきます。
  • 7.9 プロファイリングを含む自動化された意思決定に関する権利。当社は、お客様の個人情報に基づいて自動化された意思決定を行うシステムを使用する場合があります。これは、当社が把握している情報に基づき、迅速かつ公正、効率的かつ正確な意思決定を行うために役立ちます。これらの自動化された意思決定は、当社が現在または将来お客様に提供する製品、サービス、または機能、あるいは当社のサービスをご利用いただけるかどうかに影響を及ぼす可能性があります。
    • 7.9.1 製品とサービスのカスタマイズ – お客様の好みやニーズを研究・学習し、よりカスタマイズされた体験を提供するために、お客様を類似の顧客 (セグメント) のグループに分類することがあります。
    • 7.9.2 詐欺行為の検出 – 当社は、お客様のアカウントが詐欺行為またはマネーロンダリングに利用されている可能性があるかどうかを判断・検出するために、お客様の個人情報を使用します。詐欺行為のリスクがあると判断した場合、当社はアカウントをブロックまたは停止することがあります。
    • 7.9.3 口座開設 – お客様が当社に口座を開設される際、当社は、当社が把握している情報に基づき、商品またはサービスがお客様にとって適切であるかどうかを確認します。また、お客様が口座開設に必要な条件を満たしているかどうかも確認します。これには、年齢、居住地、国籍、または財務状況の確認が含まれる場合があります。
    • 7.9.4 賭けに関連するリスク評価。
  • データ保護法は、人の介入なしに行われる意思決定(プロファイリングを含む)から生じる可能性のある危害から個人を保護することを目的としています。個人情報の自動処理に基づく意思決定(プロファイリングを含む)が、法的効果または同様に重大な影響を及ぼす場合、あなたはその意思決定の対象とならない権利を有します。ただし、以下の場合にはこの権利は適用されませんのでご注意ください。
    • お客様との契約の締結または履行に必要な場合、または
    • 法律により認められている場合、または
    • お客様の明示的な同意に基づく場合。
  • このセクションに関連するすべてのリクエストは、メールアドレス[email protected]の当社のデータ保護責任者宛に送付する必要があります。当社は、このセクションに関連するお客様のすべてのリクエストに、遅滞なく、リクエストの受領後1か月以内に対応いたします。事前に通知することにより、この期間は、リクエストの複雑さおよび他の保留中のリクエストの数を考慮し、必要に応じてさらに1か月延長される場合があります。リクエストを拒否する場合は、関連する正当な理由を提供します。お客様のリクエストがデータ保護法の要件を満たしていない場合、当社は以下のいずれかの権利を留保します。(a) 情報の提供、または要求されたアクションの伝達または実行にかかる管理コストを考慮して、合理的な料金を課す、または (b) お客様のリクエストを拒否する。

8 データのセキュリティと機密性

  • 8.1 当社は、お客様からお預かりした個人情報の保護に尽力いたします。FunzyBetsを通じて収集されたすべての情報が、本プライバシーポリシーおよび厳格なデータ保護基準に従って安全に取り扱われるよう、あらゆる合理的な措置を講じます。そのため、当社はお客様のデータを不正アクセスや不適切な利用から保護するための堅牢な手順と技術を採用しています。
  • 8.2 当社の決済代行業者はお客様のクレジットカード情報を暗号化します。当社はお客様の機密情報の保護に尽力しており、その一環として、トップクラスの決済代行業者とのみ提携しています。
  • 8.3 当社のシステムおよびアプリケーションのセキュリティは、第三者のセキュリティ専門家によって年に数回テストされています。さらに、侵入検知システム(IDS)を導入し、すべてのネットワークトラフィックを24時間365日監視し、攻撃や侵入の兆候を検出しています。
  • 8.4 当社は、FunzyBets が安全なプレイの場であり続けるよう、不審な行為を検出して防止するための専用の不正対策部門と高度なシステムを導入しています。
  • 8.5 疑わしい取引が行われたアカウントは、停止され、最大限の調査が行われます。取引履歴に覚えのない取引や残高の予想外の変動など、アカウントのアクティビティについてご不明な点がございましたら、直ちに当社までご連絡ください。
  • 8.6 FunzyBetsはSSL暗号化技術を採用しており、データ送信時のお客様の情報の機密性を確保しています。お客様のカードからデータを収集、保存、転送することは一切ありません。決済処理はすべて、決済ゲートウェイの安全なサーバーを通じて行われます。

9件の苦情

  • 9.1 当社がお客様の個人情報をどのように取り扱っているかについて苦情がある場合は、当社のデータ保護担当者([email protected])に電子メールで連絡し、調査を依頼することができます。
  • 9.2 当社の対応にご満足いただけない場合、または当社がお客様の個人データを法律に従わずに処理していると思われる場合は、国の個人情報保護規制当局に苦情を申し立てることができます。

10 プライバシーポリシーの変更

  • 10.1 本プライバシーポリシーは、当社の業務方法または規制方法の変更を反映するために随時更新される場合があります。そのため、個人情報を当社に提出されるたびに、本ポリシーをご確認ください。最新の改訂日はこのページに表示されます。これらの変更に同意いただけない場合は、funzybets.com への個人情報の提出や、いかなる形であれ当社のサービスの利用を中止してください。引き続きこれを行うことで、お客様はプライバシーポリシーの変更に同意したものとみなされます。また、FunzyBets アカウントはいつでも削除できます。プライバシーポリシーに重大な変更が加えられ、たとえば、お客様の個人情報の使用方法に影響が出るとします。その場合、当社はより目立つ方法で通知します(特定のサービスについては、プライバシーポリシーの変更を電子メールで通知するなど)。サービスを継続してご利用いただくには、そのような変更を明示的に承認する必要があり、変更は承認後直ちに適用されます。

11 あなたの義務

  • 11.1 funzybets.com をご利用いただき、個人情報をご提供いただくことで、お客様は FunzyBets の要請に応じて、正確かつ完全なデータを提供する義務があることに同意するものとします。また、お客様の情報に変更があった場合は、FunzyBets に通知し、最新かつ正確な情報を維持するよう努めていただきます。
  • 11.2 お客様が義務に違反していることが判明した場合、またはお客様が提供する情報が虚偽または不完全であるか、あるいはデータ保護法もしくは本プライバシーポリシーに何らかの形で違反していると当社が合理的に疑う場合、当社はお客様の登録申請を拒否し、または通知なくお客様のアカウントを直ちに停止もしくは終了する権利を留保します。この場合、お客様は申請の拒否、またはアカウントの停止もしくは終了に起因するいかなる補償も受ける権利を有しません。
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